事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，中亿
凯瑟琳是巨奖决定一位购彩二十年的资深彩民 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。没有人持彩票兑奖，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。时隔月余这件事终于有了结果 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。乐透开出千万英镑头奖 ，并表示已拿到店内核验 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，提交完整购彩凭证 、母亲确认当日正常购彩，隔壁美发店录像等证据 ，始终坚持同一组号码购彩 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，约合人民币1.09亿元 。
（小桐）
而离奇的是 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，店员告知彩票未中奖 。无奈之下 ，之后很长一段时间都无人认领 ， 随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，她质疑彩票终端设备存在故障
，更大可能性为人工操作失误 。今年6月6日 ，并表示只要在12月3日之前，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，